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TalkTrace 문의를 접수하고 운영자가 상태를 관리할 수 있도록 준비했습니다
계정, 녹음 오류, 회의록 생성, 결제 예정 정책, 기능 제안까지 이 페이지에서 문의를 남길 수 있습니다. 접수된 문의는 운영 콘솔의 문의 · 지원 메뉴에서 상태와 답변 초안을 관리합니다.
지금은 운영 이메일 자동 회신보다 운영 콘솔에서 문의를 관리하는 구조를 먼저 제공합니다. 중요 이슈는 회의 ID, 발생 시각, 기기 정보를 함께 남겨 주세요.
문의 카테고리
계정 / 로그인
로그인 유지, 비밀번호, 승인 상태, 계정 삭제와 관련된 문의
녹음 / 회의록 오류
모바일 녹음, 전사, 요약, 회의록 생성, note-mode 문제 문의
요금 / 결제
Free / Pro Beta, 유료화 예정 정책, 해지·환불 관련 문의
기능 제안 / 제휴
신규 기능 제안, 제휴, 운영 개선 아이디어
기타
분류되지 않는 기타 문의
문의할 때 함께 남기면 좋은 정보
- 문의 유형(계정, 녹음, 회의록, 결제, 기능 제안 등)
- 발생 시각과 사용 기기(모바일/PC, 브라우저)
- 문제가 발생한 회의 제목 또는 회의 ID
- 재현 순서와 화면 캡처
- 회신 받을 이메일
문의 남기기
응답 기준
- 서비스 오류와 로그인 문제는 우선순위를 높게 두고 확인합니다.
- 결제/환불 관련 정책은 유료화 공개 시 별도 안내합니다.
- 문의 저장/상태/답변 초안은 운영 콘솔의 문의 · 지원 메뉴에서 관리됩니다.