PRIVACY
TalkTrace가 개인정보를 어떻게 다루는지 안내합니다
TalkTrace는 회의 녹음, 전사, 실시간 정리, 회의록 생성에 필요한 최소 범위의 정보만 다룹니다. 아래 내용을 통해 어떤 정보가 왜 사용되는지, 사용자가 무엇을 직접 통제할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
핵심 포인트: TalkTrace는 모바일/PC에서 기록된 회의 데이터를 계정 단위로 보관하며, 사용자는 회의별 삭제, 전체 삭제, 계정 삭제 기능을 통해 직접 정리할 수 있습니다.
1. 어떤 정보를 수집하나요?
TalkTrace는 계정 식별, 회의 기록, 실시간 정리, 회의록 생성, 문의 응답에 필요한 범위의 정보만 처리합니다.
- 계정 정보: 이메일, 비밀번호 해시, 로그인 유지 토큰, 계정 상태
- 회의 정보: 회의 제목, 생성·종료 시각, 회의 상태, 개인 메모
- 회의 내용: 전사 텍스트, 요약, 할 일, 질문, 아이디어, 회의록, 액션 결과
- 파일 및 진단 정보: 업로드 음성 파일, 세그먼트, 처리 로그, 오류·복구 로그, 브라우저·기기 정보
- 문의 정보: 문의 유형, 제목, 상세 내용, 회신을 위한 이메일
2. 왜 필요한가요?
- 로그인 유지와 계정 식별을 위해
- 회의를 기록하고 실시간 요약 · 할 일 · 질문 · 아이디어 기능을 제공하기 위해
- 회의 종료 후 회의록과 관련 결과물을 생성하기 위해
- 서비스 오류를 진단하고 보안을 유지하기 위해
- 문의에 답변하고 운영 이슈를 처리하기 위해
3. 외부 서비스와의 연계
TalkTrace는 음성 전사, 요약, 회의록 생성, 이메일 발송 등을 위해 외부 처리 서비스를 사용할 수 있습니다. 실제 사용 중인 제공사는 운영 설정과 관리자 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 전달될 수 있는 항목 |
|---|---|---|
| AI/요약 제공사 | 요약 · 할 일 · 질문 · 아이디어 · 회의록 생성 | 전사 텍스트, 제목, 일부 메모 또는 요약 요청 데이터 |
| STT 제공사 | 음성 전사 처리 | 업로드된 음성 파일 또는 오디오 세그먼트 |
| 이메일 발송 서비스 | 문의 응답, 운영 안내 | 회신 이메일, 제목, 문의 내용 일부 |
외부 서비스 사용 시 필요한 최소 범위의 정보만 처리하도록 운영하며, 제공사 변경이 있는 경우 정책과 운영 설정에 반영합니다.
4. 얼마나 보관하나요?
- 계정 정보는 탈퇴 시까지 보관합니다.
- 회의 데이터는 사용자가 직접 삭제하거나 계정 삭제 시 함께 정리됩니다.
- 로그 및 진단 정보는 서비스 안정화와 보안 목적의 범위에서 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 문의 기록은 응대 및 분쟁 대응을 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다.
운영 설정에 따라 종료된 회의의 자동 정리 기간을 적용할 수 있으며, 사용자는 회의별 삭제와 전체 삭제를 직접 수행할 수 있습니다.
5. 사용자가 직접 할 수 있는 일
- 회의별 삭제, 종료 회의 일괄 삭제, 전체 회의 삭제
- 개인 메모 수정 및 계정 설정 변경
- 계정 삭제 요청
- 로그인 유지 해제 및 재로그인
- 문의 채널을 통한 열람·정정·삭제 요청
6. 안전하게 보호하기 위해 무엇을 하나요?
- 비밀번호 해시 저장
- 관리자 기능과 일반 사용자 기능 분리
- 로그 및 진단 정보 관리
- API 키와 운영 설정의 관리자 접근 통제
- 직접 접근이 불필요한 데이터 경로 차단
7. 로그인 유지와 쿠키
TalkTrace는 로그인 유지 기능을 위해 세션 및 로그인 유지 토큰을 사용할 수 있습니다. 이 정보는 계정 식별과 보안 목적에만 사용됩니다.
8. 문의처
정식 운영 이메일과 문의 접수 채널은 공개 전 단계에서 정비 중입니다. 현재는 문의 페이지에서 운영 준비 상태와 향후 접수 구조를 확인할 수 있으며, 정식 오픈 전에 연락 채널을 고지할 예정입니다.